FAQ

• Produit utilisé ou endommagé

• Adresse incorrecte fournie lors de la commande

• Non-respect de la procédure de retour

Pour plus de détails, veuillez consulter notre page dédiée aux retours.

La garantie est valable sous 30 jours après réception, si le produit est dans son état d’origine. Merci de nous contacter avant tout retour.

Bien sûr, vous avez 30 jours à compter de la réception pour nous retourner un produit. Veuillez suivre notre procédure de retour en contactant notre service client avant tout renvoi.

Nous sommes désolés pour cet incident. Contactez-nous avec une description du problème et une photo pour preuve ; nous trouverons rapidement une solution.

Oui, pour minimiser l’attente, nous expédions les articles dès qu’ils sont prêts. Le reste de la commande arrivera sous peu.

Si plus de 5 semaines se sont écoulées depuis l’expédition, contactez-nous avec votre numéro de commande. Nous lancerons une enquête et reviendrons vers vous sous 48h.

Sélectionnez vos articles, ajoutez-les au panier, puis suivez les étapes pour finaliser la commande. Un email de confirmation vous sera envoyé.

Une fois expédiée, vous recevrez un email de confirmation. Pour suivre votre colis, consultez l’onglet “Suivre ma commande” sur notre site avec votre email et numéro de commande.

Préparation : Commandes expédiées sous 24 heures.

Livraison en France : Standard entre 2 à 4 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

Livraison en Europe : Standard entre 2 à 8 jours ouvrables selon la destination (hors week-ends et jours fériés).

Livraison à l’international : Les délais peuvent varier selon le pays de destination.

Oui, nous livrons en France, dans toute l’Europe ainsi qu’à l’international, avec suivi de colis.

France Métropolitaine : Livraison standard à 4,99 € — Gratuit dès 60 € d’achat

Europe : Livraison standard à partir de 6,99 € — Gratuit dès 60 € d’achat

International : Livraison standard à 12,00 € — Gratuit dès 60 € d’achat